Conditions générales

Réservations

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone ou par e-mail. Une réservation n'est définitive que lorsqu'elle est confirmée par nos soins. Cette confirmation sera envoyée par e-mail et inclura également des informations pratiques.

Annulations

En cas de mauvais temps (fortes pluies, du vent au-delà de 5 Beaufort - 38 km/h et/ou orage) une réservation peut être annulée sans frais jusqu'à 8 heures du matin le jour de la livraison prévue. Pour tous les autres cas d'annulation (moins de 48h avant le jour de location prévu), 50% du montant total de la location sera facturé au locataire.

CMagique se réserve le droit d'annuler la réservation à tout moment, par exemple en cas de mauvais temps ou de prévision d'orage. Les annulations par CMagique ne peuvent en aucun cas donner lieu à une indemnisation du locataire.

Tarifs et paiements

La location n'est pas soumise à la TVA. Le paiement doit être effectué à la livraison, en espèces ou via l'application Bancontact/Payconiq. En cas de non-paiement avant la mise en place du matériel, CMagique se réserve le droit de ne pas procéder à l'installation. Cela ne peut en aucun cas donner lieu à une indemnisation du locataire.

CMagique se réserve le droit de demander une caution de 100 € en liquide par structure gonflable. Celle-ci sera restituée si le matériel est rendu dans l'état dans lequel il a été livré. En cas de dommages importants, une évaluation sera faite et une facture sera envoyée au locataire.

Utilisation de châteaux gonflables

Le locataire doit utiliser le château gonflable "en bon père de famille". Ce château gonflable est conçu pour les enfants, qui doivent être surveillés par un adulte en permanence. L'utilisation d'un sifflet est recommandée pour attirer l'attention en cas de besoin. En aucun cas, CMagique ne peut être tenu responsable des éventuels accidents survenus lors de l'utilisation du château gonflable. Pendant son utilisation, il doit y avoir un espace libre d'au moins 1,8 mètre autour du château gonflable.

Il est interdit :

d'entrer dans le château gonflable avec des chaussures, des bijoux ou d'autres objets pointus ;
de consommer de la nourriture, des boissons ou du chewing-gum dans le château ;
d'escalader les murs extérieurs et rampant sur eux ;
de gonfler ou dégonfler le château gonflable lorsque des personnes s'y trouvent ;
de sauter sur la partie avant. Celle-ci ne sert que de tremplin ;
de jouer avec du sable ou de la boue dans le château ;
de couvrir le(s) ventilateur(s) ;
de déplacer le château gonflable après son installation et pendant toute la durée de la location ;

En cas de panne de courant ou de perte de pression, il faut d'abord évacuer les enfants du château gonflable. Ensuite, il faut attendre que le moteur du ou des ventilateurs s'arrête complètement avant de redémarrer.

Pour une période de location d'une journée, le château doit rester gonflé en permanence jusqu'à ce que CMagique vienne le récupérer.

Pour une période de location de plus d'une journée, les mesures suivantes doivent être prises pour le stockage de nuit par le locataire : évacuez toute l'eau de pluie avant de dégonfler le château, pliez les tours et les murs vers l'intérieur, pliez le château gonflable en deux et jetez la bâche fournie par-dessus. Les souffleurs et les rallonges doivent être placés à l'intérieur, hors de portée des enfants.

Installations

Il doit y avoir un passage d'au moins 1 m (la largeur d'une porte d'entrée ordinaire n'est pas toujours suffisante). CMagique n'est pas responsable des éventuels dommages (escaliers, murs, portes, meubles...) s'il n'y a pas ou s'il n'y a pas assez de passage libre lors de l'installation. Un château gonflable pèse entre 100 et 200 kg, nous demandons donc qu'au moins un adulte soit toujours présent lors du chargement et de l'installation du château gonflable. Il doit y avoir une prise de 220 V (minimum 16 A) à moins de 30 mètres de l'endroit où le château gonflable doit être installé. Le sol doit être plat et exempt d'objets pointus ou tranchants. En cas de sol sablonneux ou de terrain en friche, la souffleurie doit être placée sur un carton pour éviter d'aspirer le sable.

Que faire en cas de pluie et de vent ?

S'il commence à pleuvoir, laissez le château gonflable gonflé. En cas de vent fort ou de tonnerre, évacuez l'eau de pluie, débranchez la ou les souffleries, repliez les tours et les murs, pliez le château gonflable en deux et recouvrez-le avec la bâche fournie. Mettez les souffleurs et les rallonges électriques à l'abri de la pluie.

Dommages, pertes et responsabilité

Au moment de l'installation ou de la livraison, le locataire signe le contrat de location. En signant, le locataire accepte automatiquement toutes les conditions de location et d'utilisation. Lors de la livraison, tous les équipements (châteaux gonflables, matériel, etc.) sont vérifiés en présence du locataire pour constater qu'ils ne présentent pas de dommages. Les dommages survenant par la suite, pendant toute la durée de la location, doivent être signalés dès que possible et sont de la responsabilité du locataire. En cas de dommage, tous les frais de réparation effectués par CMagique sont à la charge du locataire. Les réparations sont toujours effectuées par une entreprise choisie par CMagique et le locataire n'a pas son mot à dire à ce sujet. En cas de vol et/ou de perte, le locataire doit indemniser CMagique du montant de la location convenu ainsi que de la valeur neuve du bien loué.